Podem usar-se vários modelos em paralelo?
Sim, é uma das razões principais desta camada.
AI Operating System · Arquitetura
Arquitetura de referência de um AI Operating System
Como se combinam as camadas e que caminho segue um pedido, da pessoa ao modelo e de volta.
As camadas
Acesso
Interfaces conversacionais, APIs e integrações.
Plano de controlo
Identidade, políticas, aprovações, registos e custos.
Orquestração
Agentes e fluxos que repartem tarefas.
Modelos
Vários modelos escolhidos por tarefa, dados e custo.
Conhecimento
Documentos e dados indexados com pesquisa que respeita permissões.
Percurso de um pedido
- Uma pessoa ou sistema inicia uma tarefa
- Verificam-se identidade e políticas
- A orquestração escolhe agente ou fluxo
- Recupera-se o conhecimento permitido
- Seleciona-se e chama-se um modelo adequado
- As ações em sistemas passam pelas aprovações previstas
- Tudo fica registado
Integração
Os conectores ao ERP, CRM e gestão documental são construídos uma vez e partilhados por todos os agentes; a escrita tem controlos mais rigorosos do que a leitura.
Opções de alojamento
Nuvem pública em regiões europeias, nuvem privada e infraestrutura própria podem combinar-se; as classes de dados determinam onde é permitido tratar.
Exemplo prático
Um comercial pergunta pelas condições de garantia do contrato de um cliente. A camada verifica permissões, recupera contrato e política, usa um modelo aprovado para documentos confidenciais e responde com referências às cláusulas; o envio ao cliente exige aprovação.
Ambientes e versões
Separe ambientes de desenvolvimento, teste e produção também para instruções, agentes e regras de encaminhamento, e mantenha a versão anterior disponível para reverter rapidamente.
Perguntas frequentes
Onde fica o conhecimento?
Normalmente nos sistemas de origem; a camada indexa-o e aplica as permissões.